Politique d’expédition

Zone de livraison

Nous livrons en France métropolitaine.

Frais de livraison

La livraison est offerte sur toutes les commandes.

Délais

Le reformer est expédié depuis notre entrepôt européen et livré en 5 à 8 jours ouvrés environ après la commande. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition.

Livraison d'un colis volumineux

Le reformer est livré par transporteur, dans sa caisse de protection, au rez-de-chaussée ou au pied de l'immeuble, à l'adresse indiquée lors de la commande. Prévoyez une seconde personne pour le monter dans les étages. À la réception, vérifiez l'état du colis en présence du livreur et notez toute réserve précise (choc, caisse abîmée) sur le bon de livraison, puis prévenez-nous sous 48 heures avec des photos.

Retard ou colis perdu

Si votre commande n'est pas arrivée 15 jours ouvrés après la commande, écrivez-nous à contact@stillwoodpilates.com : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et, si le colis est perdu, nous le renvoyons ou vous remboursons.